Informujemy, iż w związku z wyjątkowo niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi występują przerwy w dostawie energii elektrycznej. Służby Energa-Operator nie ustają w wysiłkach, by zasilanie powróciło do domów Klientów jak najszybciej.
Dane dotyczące przerw w dostawie energii elektrycznej można znaleźć na aktualizowanej na bieżąco stronie http://www.energa-operator.pl/wylaczenia/wylaczenia_biezace.xml (należy kliknąć w odpowiedni obszar na mapie). Mapa wskazuje obszary, do których nie dociera energia elektryczna w wyniku wyłączeń linii średniego napięcia zasilających stacje transformatorowe.
W związku z dużą liczbą połączeń, czas oczekiwania na przyjęcie zgłoszenia może ulec znaczącemu wydłużeniu. Prosimy skorzystać z formularza zgłoszeniowego lub wysłać sms o treści AWARIA na numer 3991 lub zadzwonić pod numer alarmowy 991 wówczas, gdy obszar, na którym nie ma zasilania, nie występuje w wykazie pod mapą. Jednocześnie przypominamy, że korzystanie z funkcjonalności systemu do obsługi zgłoszeń dotyczących zagrożenia życia należy wykorzystywać w sytuacjach uzasadnionych.
Ze względu na dużą liczbę awarii i wzmożony ruch telefoniczny, czas uzyskania połączenia z numerem 991 może ulec znacznemu wydłużeniu.
Z uwagi na problemy z połączeniami międzyoperatorskimi z telefonów komórkowych na 991 prosimy Klientów o korzystanie z smsowego zgłaszania awarii (sms o treści AWARIA na nr 3991) lub o korzystanie z telefonów stacjonarnych.
Dostępny jest także formularz www, oraz zgłoszenia przyjmowane są przez Punkty Obsługi Przyłączeń - odpowiednie dla danych obszarów numery podajemy tutaj: Kontakt - przyłączenia do sieci
