Energa dostarcza energię elektryczną na obszarze 1/4 powierzchni Polski, w jej północnej i środkowej części.

Jest dystrybutorem energii elektrycznej dla ok. 3,4 mln odbiorców. Eksploatuje 199 tys. km linii elektroenergetycznych wszystkich napięć, którymi przez pierwsze trzy kwartały 2024 roku dostarczyła 16,9 TWh. Spółka Energa Operator jest Operatorem Systemu Dystrybucyjnego (OSD). Zgodnie z wymogami koncesji na działalność dystrybucyjną odpowiada za rozwój, eksploatację, modernizację infrastruktury przesyłowej i dostarczanie odbiorcom przyłączonym do sieci energii o prawidłowych parametrach jakościowych.